Daniel Geiger, Anja Danner-Schröder, Waldemar Kremser :
Getting Ahead of Time—Performing Temporal Boundaries to Coordinate Routines under Temporal Uncertainty
Erschienen in: Administrative Science Quarterly, 66 (2021)

Kurzzusammenfassung 
Der Beitrag beschäftigt sich mit der Fragestellung, wie Feuerwehrleute, die in Situationen, die sich durch eine hohe zeitliche Unsicherheit auszeichnen (wann muss was getan werden) schnell und zugleich sicher handeln. Hierfür untersuchen wir anhand der Beobachtung von echten Feuerwehreinsätzen, wie unterschiedliche Routinen koordiniert und miteinander verknüpft werden. Es zeigt sich, dass Feuerwehrleute keinesfalls immer möglichst schnell handeln, sondern in besonders unsicheren Situationen bewusst ihre Handlungsabläufe verlangsamen, um einen Überblick über die Situation zu erlangen und zu entscheiden, welche Routine wie auszuführen ist. Auch die Geschwindigkeit, mit der Routinen abgearbeitet werden unterscheidet sich stark, ja nach wahrgenommener Dringlichkeit der Einsatzlage. Insgesamt zeigt unsere Forschung, dass durch Routinen die wahrgenommene Zeit beschleunigt oder verlangsamt werden kann, um in komplexen Situationen handlungsfähig zu bleiben.