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Freitag, 21. Juni 2019
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Kernaktivitäten

 

82. Jahrestagung des VHB

17. bis 20. März 2019

in Frankfurt am Main

 

 

 

Wissenschaftliche Kommissionen

Helene Tenzer und Markus Pudelko :

Media choice in multilingual virtual teams

Erschienen in: Journal of International Business Studies (2016), S. 1-26

 

Abstract:

Dieses Forschungsprojekt untersucht, welche Kommunikationsmedien die Zusammenarbeit in vielsprachigen virtuellen Teams optimal fördern. Auf der Basis von Interviews aus der IT- und Automobilbranche zeigt sich, dass in Telefon- oder Videokonferenzen Sprachbarrieren die Teammitglieder kognitiv überlasten. Fehler in der Teamarbeit sind die Folge. E-mail Kommunikation reduziert dagegen die Sprachbarrieren. Dadurch treten weniger Fehler auf, gleichzeitig reduzuert sich aber die interaktive Diskussion innovativer Ideen. Moderne Kommunikationstechnologien können dieses Dilemma auflösen, indem sie schriftliche mit gesprochenen Kommunikationskanälen integrieren und durch diesen "doppelten Boden" gegenseitiges Verständnis bei schnellem Austausch ermöglichen. Unsere Studie ermutigt Unternehmen, in moderne Kommunikationsinfrastruktur zu investieren und Mitarbeiter in der Nutzung neuer Technologien zu schulen.

 
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