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Dienstag, 18. Dezember 2018
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VHB Gruppe

  

Kernaktivitäten

 

81. Jahrestagung des VHB

12. bis 14. Juni 2019 in Rostock

 

 

 

Wissenschaftliche Kommissionen

Jannik Meyners, Christian Barrot, Jan U. Becker und Jacob Goldenberg :

The Role of Mere Closeness: How Geographic Proximity Affects Social Influence

Erschienen in: Journal of Marketing, 81 (2017), S. 49-66.

 

Abstract:

In nahezu allen Lebensbereichen haben Online-Bewertungen eine wichtige Rolle bei Kaufentscheidungen übernommen. Der Leser steht dabei vor der Herausforderung, aus der unüberschaubaren Zahl von Bewertungen ihm unbekannter Verfasser die für ihn passende herauszufiltern. In diesem Kontext zeigen wir anhand einer großzahligen empirischen Untersuchung sowie fünf experimenteller Studien, dass sich nicht nur die tatsächliche, sondern auch die wahrgenommene soziale Nähe (perceived homophily) auf die Entscheidungen der Konsumenten auswirken. Die zentrale Erkenntnis dabei ist, dass die relative geografische Nähe eines Verfassers einer Online-Bewertung deren Wirkung beeinflusst - sogar soweit, dass Unterschiede zwischen Alternativen (z.B. aufgrund höherer Preise) bei Trade-off-Entscheidungen ausgeglichen werden. Die Ergebnisse ermöglichen es, betriebswirtschaftliche Implikationen für die Effizienzsteigerung von Online-Bewertungen, gezielter Werbung in sozialen Netzwerken sowie Kundenempfehlungsprogrammen abzuleiten.

 

 

 
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